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网友在PDD某弘手机数码店铺买iPhone12翻车，卖家发错货，上门找理论退货，客服一句话就说盒子上的imem（手机序列号）不是他们的，直接完美逃避了售后责任，大写牛皮。
今天在iPhone12论坛看到一网友表示他在PDD买了一台iPhone12，到货后发现卖家把颜色发错了，发成了蓝色，但是网友又不太喜欢蓝色，找卖家的人工客服说明情况，要求换货。不料戏剧性的一幕发生了，客服把网友当小白一样忽悠说“包装盒上显示的颜色和内部里的手机颜色其实是不一致的，建议拆封查看一下”（大约意思是图片颜色仅供参考，一切以实物为准！不过客服这话笔者我肯定是不会相信的，因为这是我头一次听说苹果官方卖的iPhone包装盒上的颜色居然与实体机不一致的）。
也不知道这网友是真的看不出来客服人员是在诓他，还是脑门被夹了咋地，网友居然稀里糊涂的听取了客服的建议，把iPhone12包装盒拆开查看，是不是真如客服所说不一致？结果好了，上了当，拆开后不仅是妥妥的蓝色，而且还更不能退了，因为PDD有个“不文明”规定，如果机子没有什么大问题，拆开一律不允许退。
可惜网友当时还蒙在鼓里，拆开后发现是蓝色实锤，拍照发过去又找客服理论，结果人工客服又来了一个奇葩回复，让网友拒签收退回。可眼下网友早就已签收了，快递员也走了，机子也拆开了，这让网友怎么拒收？他又不是快递的老总。
另外好巧不巧，网友又发了一个问题，那就是这台iPhone12居然还是个二手后期二次封装的，这下网友更气愤了，二问不说直接又找人工客服理论怎么回事？一开始客服还装作不知道，叫网友提供盒子上的imem，然后网友也提供了，结果更搞笑的事情来了，客服说这个imem与他们发出的商品不一致，问网友是不是拿错了？这下好了，这台机子直接说成不是他们的了，直接完美逃避了售后责任。
不得不说这个人工客服贼机灵，睁眼说瞎话一流，把人当傻子忽悠得一愣一愣的，不过聪明反被聪明误，这个人工客服也别高兴太早，网友其实完全可以将回一局。既然这个人工客服说机子不是他们的，那网友完全有理由说他家的机子没收到，催卖家赶紧发货。如果客服说发了，那么网友这时，直接可以回客服一句，既然发了，那么请说一下发的那台机子序列号，证明已发货，如果提供不出，也就是说没发货，自己也没收到这个序列号的货。反正你都说机子不是你的，而我这边又没收到货，那自己完全有理由找PDD官方客服退款，到时，就看看客服你怎么收场了。
说实话，如果大家有一天也遇到这样的事，建议可以尝试一下笔者我这个方法去试一下，看卖家那边怎么处理？
